Pirobloc dispone del certificado de calidad ISO 9001:2008, y esto repercute en nuestros clientes a modo de satisfacción debida a la gestión de calidad.

Pero, ¿qué es la ISO 9001:2008?
Es una norma elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), que especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad, y que debe tender a la obtención de una mejora en la satisfacción del cliente.

Cuando una empresa decide ceñir sus procesos a la norma mencionada, asegura tanto a sus clientes internos (los propios trabajadores) como externos los siguientes aspectos:

  1. Una planificación de la producción del producto.
  2. La comunicación constante con el cliente para determinar qué quiere y cómo lo quiere.
  3. Fijar los requisitos necesarios a cumplir por su parte durante el proceso productivo.
  4. Asegurar la homologación de los proveedores, a nivel de materiales.
  5. Análisis y medida del feed-back recibido del cliente, para continuar mejorando.

Próximamente desarrollaremos estos puntos, si con su respuesta se establece un interés por el tema.