Pirobloc disposa del certificat de qualitat ISO 9001:2008 i això repercuteix als nostres clientes amb una satisfacció gràcies al sistema de gestió de la qualitat implantat.

Però, què és la ISO 9001:2008?
És una norma el.laborada pel Comité Tècnic ISO/TC176 de l’Organització Internacional per a l’Estandarització (ISO), que especifica els requisits per un bon sistema de gestió de la qualitat, el qual ha d’enfocar-se a l’obtenció d’una millora en la satisfacció del client.

Quan una empresa decideix ajustar els sus procesos a l’esmentada norma, assegura als seus clients, tant interns (els propis treballadors) com als externs, els següents aspectes:

  1. Una planificació de la producció del producte.
  2. La comunicació constant amb el client per determinar què vol i com ho vol.
  3. Fixar els requisits necessaris a cumplir per la seva part durant el procés productiu.
  4. Assegurar l’homologació dels proveïdors, a nivell de materials.
  5. Anàlisi i mesura del feed-back rebut del client, per continuar millorant.

Properament desenvoluparem aquests punts, si amb la seva resposta estableixen un interés pel tema.