PIROBLOC dispose du certificat de qualité et ceci répercute à nos clients avec une satisfaction grâce au système de gestion de la qualité implanté.
Qu’est-ce qu’est l’ISO 9001:2008?
Elle est une norme élaborée par le Comité Technique ISO/TC176 de l’Organisation Internationale pour la Standarisation (ISO), qui spécifie les conditions pour un bon système de gestion de la qualité, lequel il doit tendre à l’obtention d’une amélioration dans la satisfaction du client.
Quand une entreprise décide d’installer ses processus à la norme mentionnée, elle assure à ses clients internes (les travailleurs eux-mêmes), comme aux externes les aspects suivants :
- Une planification de la production du produit.
- La communication constante avec le client pour déterminer ce qu’il veut et comment le veut.
- Fixer les conditions nécessaires à accomplir de son côté pendant le processus productif.
- Assurer l’homologation des fournisseurs, au niveau de matériels.
- Analyse et mesure du feed-back reçu du client, pour continuer à améliorer.
Nous développerons prochainement ces points, si avec votre réponse on établit un intérêt pour ce sujet.
Carles Ferrer est ingénieur industriel diplômé de l’Université de Barcelone. Il est le directeur commercial de Pirobloc et a participé au développement de projets de fluide thermique dans plus de 80 pays.
